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场景研究

ARCHIVE|让每个答案都有来路

围绕制度与研究资料的概念知识环境,把检索、出处、版本与复核放进同一个阅读流程。

项目简报 / 概念作品

BGX 内部创作项目

SATURN

为一个内部政策资料集设计可阅读的知识问答体验。重点不在聊天形式,而在信息的适用范围与来源。

4主画面
02页面语言
01统一创作简报
ARCHIVE|知识问答演示

分析人员申请使用内部研究资料,应先完成哪些步骤?

提交任务目的与所需资料范围,由项目负责人确认用途,再由资料负责人开放已批准范围内的访问。外部协作者不在敏感记录的使用范围内。

[01] 研究资料访问指引
示例文件 · 版本 0.1
分析人员申请内部研究资料时,应提交任务目的与所需资料范围。项目负责人确认用途后,由资料负责人开放已批准范围内的访问。
[02] 协作角色与资料范围
示例文件 · 版本 0.1
公开资料可以用于对外协作。内部研究与敏感记录分别管理;外部协作者不在敏感记录的使用范围内。资料范围发生变化时,应重新确认。
使用预设示例资料演示答案与出处的关系。
01EXPLORE BGX

从找文件,走向理解依据

ARCHIVE 是一个企业知识使用情境:团队拥有不同版本的制度、流程和研究资料,希望在提出问题时看到清楚的答案,同时知道答案从哪里来。项目关注的不是让系统说得更多,而是让资料与结论之间的关系更清楚。

概念以一项简单的接入审批问题展开。不同来源分别描述流程与角色,回答将适用内容整理在一起,同时保留返回原文的路径。

02EXPLORE BGX

给每个回答一个可以检查的结构

回答被组织为结论、依据与下一步。依据不仅是一个文件名称,还包括与当前问题直接相关的摘录。查看者可以先得到简要理解,再进入支持它的内容。

当信息来自多个文件,项目保留来源之间的差异,不把所有材料揉成一句没有出处的陈述。这样的表达也让复核者更容易指出哪些部分需要更新。

03EXPLORE BGX

把资料不足作为一种正常结果

并非每个问题都能由现有资料回答。ARCHIVE 展示三种结果:依据足够、资料不足、请求超出当前范围。它们分别引导查看来源、补充信息或联系适当角色,而不是都以相似的答案结束。

定义这些结果,可以把“没有找到”转变成可继续处理的工作。使用者知道下一步需要什么,维护者也能够观察知识范围在哪里需要完善。

04EXPLORE BGX

可信边界,也是一种使用体验

这个概念把受控资料、来源查看和人工复核放在同一条使用路径中。档案空间的图像负责建立秩序感,具体的信息结构则说明数据怎样进入任务、结果怎样被理解。

ARCHIVE 是用于讨论企业级 AI 的场景研究,不代表一个已部署的产品。它提供的起点,是一份可以继续深化的任务、资料与角色关系。

项目成果
  • 01概念资料目录与版本字段
  • 02问答、证据和例外三种状态
  • 03桌面与手机阅读流程

从您的目标,开始下一次讨论。

把您的目标、已有资料与使用场景带入下一次讨论。

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