1｜定义使用者的任务
写清谁希望完成什么、结果交给谁以及完成后进入哪一步工作。避免用“建设智能平台”代替实际任务。
2｜梳理现有软件与资料
列出正在使用的表单、工单、知识库和协作工具，记录数据的输入与输出位置。新功能应尽量在实际工作发生的位置提供帮助。
3｜选择适合的输出
输出可以是摘要、资料包、待确认建议或转人工请求。不是每项任务都需要聊天界面，也不是每次输出都应自动写回系统。
4｜设计例外
至少讨论资料不足、目标不清、范围不符与系统失败。分别给出补充问题、修改范围、人工处理和重试的明确路径。
5｜建立小型评估集
用真实工作问题准备常见、复杂与边界案例，说明每种任务什么结果可以接受。评估从适当的工作目标出发，不只检查文本流畅程度。
6｜把使用方法交给团队
交付使用说明、例外说明、资料维护方式与后续问题记录。工作流需要能够被继续理解和改进，而不只在一次演示中成功。
